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八旬老兵写信致谢医护人员

发布日期:2019-10-07 01:35   来源:未知   阅读:

  深圳特区报讯(记者 戴晓蓉 通讯员 彭蓓)近日,来自深圳市军休二所83岁老兵顾伯一封情真意切的感谢信寄到港大深圳医院。这位抗美援朝的老兵8月24日因中上腹疼痛难忍入住港大深圳医院,次日成功施行胆囊结石手术,住院12天中受到医护人员体贴入微的照顾。

  “短暂而难忘的12天,医患交流,思潮起伏,在炮火连天的抗美援朝战场,我没有哭过,但面对港大医院医护人员甘于奉献,大爱无疆的崇高精神,我多次流下激动的老泪。医患之间的亲情关系,有利于促进病人生理和心理的健康”。在信中,这位老兵真情写道。

  无独有偶,9月20日,另一封来自常州杨姓患者家属的信寄到深圳市副市长吴以环手上。患者家属称,其儿子在港大深圳医院骨科治疗,医疗团队不仅认真负责,香港搅珠日期表,拒收红包,甚至连几只水果都不肯接受,令人感动。永诚财险、中华联合财险等江西5家保险分公司被罚

  记者了解到,开业四年来,港大深圳医院共收到各类患者感谢信达1532封,今年1-10月份,医院病人反馈中约26%为感谢,而其中,对医疗服务、员工态度的好评占主要部分,该院的投诉率仅为0.06%,患者满意度在全市各大医院中排名第一。

  事实上,港大深圳医院重视医患沟通,狠抓医德医风建设由来已久,早在2015年9月1日,该院由呼吸内科主管许建名教授牵头,历经半载余完成了中英文版的《优质医疗实践》一书,该书另一别名为“港大深圳医院十大家规”,医院要求每一位在院医生必须签字承诺并遵循实践。此后,港大深圳医院又推出《病人约章》,其中充分阐述病人的在院期间的权利和义务,促使医患双方都“有章可循”,尤其医院将不收红包写入合同,也在《病人约章》中说明,对于无法退回的礼物,医院还专门设立了“病人紧急援助基金”,在院内进行拍卖,其收入即注入基金,用于对病人的紧急援助。至今,医院未收到一例关于红包的投诉。



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